S O T E

Pomoc

Płatności


Płatności w naszym sklepie realizowane są przy pomocy serwisu PayPal. Istnieje możliwość płatności przez konto PayPal oraz kartą. Aby dokonać płatności przez PayPal należy postępować zgodnie z instrukcjami formularza. 


Zamówienie przez e-mail 


Istnieje również możliwość złożenia zamówienia przez e-mail na adres:sotejewellery@gmail.com i opłacenia go tradycyjnym przelewem bankowym. 

W treści wiadomości należy zaznaczyć, czy decydujesz się na Przesyłkę kurierską (16zł), czy na Odbiór osobisty (0zł) oraz doliczyć kwotę przesyłki do wartości zamówienia przy dokonywaniu przelewu.

Dane do przelewu: 

Lewczuk Studio Jan Lewczuk 

ul.Elektoralna 14/12 00-139 Warszawa 

61 1050 1054 1000 0092 2827 0188

ING Bank Śląski S.A. 

W tytule przelewu prosimy wpisać imię i nazwisko oraz adres mailowy, z którego składane jest zamówienie.

Zamówienie będzie realizowane po zaksięgowaniu przelewu na koncie.


Wysyłka 


Zamówienia realizujemy w ciągu 10 dni roboczych. Produkty SOTE wysyłamy w markowym opakowaniu przesyłką kurierską DPD, lub DHL. Koszt wysyłki to 16zł, każdy kolejny wybrany produkt dołączany jest do przesyłki bez dodatkowych opłat. 


Odbiór osobisty 


Jeśli chcesz zdecydować się na odbiór osobisty, złóż zamówienie mailowo na adres: sotejewellery@gmail.com. Zamówienie można odebrać w naszej pracowni przy ul. Elektoralnej 14/12 w Warszawie lub w KABAK Store przy ul. Hożej 51.


Zwrot/wymiana


Masz prawo do zwrotu lub wymiany towaru w przeciągu 14 dni roboczych. Zwracane produkty muszą być w stanie idealnym i nie nosić żadnych znamion użytkowania. Do zwracanego produktu prosimy dołączyć oryginalne opakowanie w nienaruszonym stanie. 


Pytania


Wszelkie pytania prosimy kierować na adres sotejewellery@gmail.com lub poprzez zapytanie w zakładce kontakt.


/


Payments


Payments in our shop are implemented via PayPal. You can pay with your PayPal account or using you credit card. To make a payment via PayPal, please follow instructions in payment form.


Order via e-mail


There is also a possibility to make an order via e-mail on: sotejewellery@gmail.com and then pay it with traditional money transfer.


If you make an order with shipping to other country than Poland, the shipping will cost 16 EUR (70 PLN) . For worldwide shipping we use Priority Postal Package with registered number, which is fast and safe. Depending on the country it takes average 5-12 days to deliver.

 If you order in Poland, the cost of shipping is 5 EUR (16 PLN) and we send using courier shipping.


Account for traditional money transfer:

Lewczuk Studio Jan Lewczuk

IBAN:  PL61105010541000009228270188

SWIFT: INGBPLPW

ul. Elektoralna 14/12

00-139 Warsaw, Poland


In a transfer title please put your name and surname and mail adress which you have used for making an order

We start to prepare your order when the transfer arrives to our account.



Shipping


We prepare orders up to 3 weeks. We pack SOTE products into the brand box. The cost of shipping depends on what kind of shipping you choose – International Priority Postal Pack-age (16 EUR / 70 PLN) or Courier Shipping in borders of Poland (5 EUR / 16 PLN). When you order a few products, you pay for the package just once.



Returns / Exchange


You can return or exchange goods within 14 working days. Products need to be in perfect condition without signs of use. In a return/exchange package you have to include original package with whole content and they also can’t be damaged. The costs of returns and ex-changes are on clients expense.


Questions

Feel free to contact us on sotejewellery@gmail.com or via contact form on a ‘contact’ page.